本田第四代飞度首保体验,有没有猫腻一看就知

深情与你 2021-05-08 16:08:07

从提车到今天,这台GR9长测车已经在广州编辑部呆了接近三个月了,里程数也跑了接近5000公里,无论是时间还是行驶里程都到了首次保养的时候了,借此机会顺道和大家分享一下首保的用户体验,如果您也刚买新车,不妨一起来看看免费首保有没有“猫腻”吧!


免费首保政策:3个月或5000公里以内


现在购买的大部分新车,厂家都会赠送一次免费首保,而享受广汽本田免费首保的前提条件是:购车之日起3个月或行驶里程5000公里以内,以先到为准;若超出保养周期范围,则丧失免费保养的权利。其中免费保养的项目为:更换发动机机油(含工时费)、机油滤清器(含工时费)、一瓶燃油清洁剂。也就是说,新车买回家后,只要在规定周期内带上行驶证和保养手册回4S店里做首次保养,可以不花一分钱,对于这种做法笔者是十分赞同的,一来能吸引客户并提高购车的成交几率,二来能让客户感受下本品牌的售后服务,提升用户的粘性以及品牌忠诚度。

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进店保养前最好先预约,这样既能享受到提前安排的服务,并且能够享受保养维修工时费8.5折的优惠(首保免工时费),何乐不为,下面和大家分享下几种预约途径,分别是微信公众号(搜索“广汽本田”)、电话预约(随车附赠的维修保养手册第21页有全国各地所有4S店的服务电话)、手机APP(应用商店内搜索“广汽本田”)等。


当然了,如果你没有预约,又突然想去做维修保养,可以直接到店现场排号,只是这样就不能享受工时费8.5折的优惠,以及等待维修保养的时间会长一些,笔者还是建议大家提前一天预约最好。


值得一提的是,广汽本田天河店它的历史可以追溯到1996年,当时国内只有两家被日本本田技研工业(中国)有限公司所承认的进口本田特约维修店,一个在北京,另一个则是这家店。而广汽本田在1998年才进入中国,所以这家店算下来不仅比广汽本田早成立两年时间,它至今还有着二十多年的历史。


大部分车主都会选择在节假日去4S店做保养,这就导致节假日维修保养的排队等候时间比工作日长一些。而我为了不想大周末的给广大车友做保养添堵,特地跟领导申请了半个工作日去保养,美其名曰“出外勤采集保养素材”,带薪保养您学会了吗?

本田第四代飞度首保体验,有没有猫腻一看就知


好在工作日期间到店保养的车不算多,我按预约时间把车开进店里,马上就有售后专员过来接车验车,出示激活后的首保卡券给售后专员验证就可以享受免费首保。


不检查还不知道,原来长测车的车身右后保险杠以及右后视镜被刮了一道小划痕,估计是我在等红绿灯或者在市区通勤时,和电单车贴得比较近蹭了下,尽管广州一些主干道上已经有辅警和志愿者在劝电单车要行驶在自行车道上,但还是不能完全杜绝电单车在马路上和小汽车抢道的情况。


互联网是有记忆的,在这个大数据时代,我们的日常喜好都会被互联网一一记录并打上标签,就拿4S店后台数据来说,我就被他们的后台标签为“准忠诚度”客户,但透过这个小小的划痕,它们能够主动问客户要不要帮忙免费处理掉,我觉得后台能将我标签中“准”字去掉了,因为这次小抛光又提高了我回4S店保养维修的忠诚度。


GR9的首保只需更换机油和机油滤清器,保养手册注明了免费首保所使用的机油是本田SN 0W-20绿桶机油(半合成),但并不是强制性要用绿桶机油,车主可以选择补差价(105元)升级到紫桶全合成机油。

本田第四代飞度首保体验,有没有猫腻一看就知


后疫情时代,我们能够在餐厅和商场看到酒精搓手液、擦手纸、湿纸巾等等,在广本4S店同样能看到,便于大家在拿笔签名确认保养项目以及付款后都能及时对个人的手部卫生进行消毒,并且每个销售顾问都正确佩戴口罩,从我个人的角度来看,是很放心进店做保养的。


都说买车容易养车难,相信不少车主在保养的时候,心里多少会想——“到底师傅有没有给我换新机油?”、“师傅有没有在我车上偷偷搞些什么?”、“为什么保养时间这么久?”等等,其实包括笔者在内,心里都会有这些顾虑,换作以前就只能自己走到车间里面盯着换机油。


不过这次广汽本田4S店里有“可视化透明车间”系统,意味着我们可以在售后休息室、公司或者家里远程实时查看自己爱车的动态视频(具体查看方法为:关注并进入对应的广汽本田微信公众号→绑定车辆→维修专区→保养进度→查看视频)。

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免费首保内容,不仅仅更换机油机滤


就像这家店的保养工位写着:保养不等于换机油和滤芯,因此我们这次首保除了常规的更换机油机滤以外,还会按照保养手册上面所说的那样,对车辆进行一次全面检查。


像灯光系统。雨刮器、蓄电池电压、车内功能、发动机性能、安全带、空调滤清器、发动机舱内的油液管路接头线束等等,都会在换机油前检查完,至于这些检查的费用都会包含在工时费里面,不会额外再收费,这次免费首保更是免工时费的,总的体验下来很是很棒的,该检查的都检查了。

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大部分保养都是采用重力排机油的方法,因此大家只会见到机油桶在回收废旧机油,至于抽油桶则是我第一次见到,抽油桶在旧机油排得只剩一点点的时候将接口对准放油孔开始吸油,好处不仅是加快旧机油排出,还能将一部分沉淀在油底壳的金属粉末一并吸出。


因为在加注新机油和检查发动机舱的时候多少会挨到前保险杠,师傅为了保护车辆漆面,在保养一开始的时候就会铺设翼子板保护套,就像上图红色那块塑料布一样,在前杠和翼子板围一圈。


空气滤清器的寿命一般在2万公里左右,像我这种频繁跑高速的情况,在接近5000公里的时候检查空气滤清器,还算是比较干净的。如果屏幕前面的你,平时用车环境比较恶劣,常常跑工地等情况,就要视情况而缩短里程/时间更换空气滤清器了。


4S店常常宣传自己的专业性如何如何高,平时听起来确实很空洞,这次也算是见识到了,师傅不仅在倒入新机油后会启动车辆运转一会再次确认添加的机油量是否足够,还会用电筒仔细检查发动机舱里面的线束以及对蓄电池正负极触点做防氧化防腐蚀保护,在关乎行驶安全方面的操作也足够令我放心,当一个技师用风炮上紧四个车轮后,另一个技师会用扭力扳手按规定力矩二次紧固螺栓。


这年头薅个羊毛还是要付出一点时间成本的,比如你想在网购时用最优惠的价格拿下商品,就要花时间去货比三家,保养完洗车也同理,排队等洗车确实要等很久,我这趟大概等了有一个小时左右,比保养花的时间还长,但是考虑到4S店并不是主打洗车美容,也就算了。


因为在保养前已经和售后顾问确认要带走剩余的0.7升机油(4升装的机油使用了3.3升),所以在交车之前,顾问会打开后备厢确认一下机油和首保赠送的一瓶汽油清洁剂都提前放在后备厢了。(汽油清洁剂仅限首保赠送,后续都要自费购买,保养手册建议每5000公里加一瓶,店内标价140元/瓶)


剩下的机油放在阴凉处保存三个月以上,笔者就不太建议大家留作下次保养使用了,毕竟这次开封了会导致机油氧化,如果碰巧家里有小于125cc排量的踏板摩托车,可以拿去给踏板摩托车保养用,再者拿回家给门的合页做润滑剂也行。


无钥匙启动的确很方便,但就是因为太过方便,导致我们常常忽略掉钥匙的存在,因此遇到亲戚朋友找我们借车,我们将启动的爱车交给他们以后就忘了交钥匙,即便这种情况很罕见,但不得不说增加一个提醒机制会少掉很多麻烦,比如现在的新车大都具备钥匙远离的警醒功能,长测车GR9也有这样的功能。


长测油耗统计:


从油耗数据来看,长测车现在的油耗趋于稳定,都在6L/100km左右徘徊,要知道广东的温度并不低,上车基本都要开空调制冷,这样的油耗表现确实对得起这个级别的家用车定位。另外我觉得飞度的油箱再大一点就更好了,现在每次跑到油表灯亮了就去加油,只加得进30升左右(官方公布GR9油箱容积是40升),要不是油耗还算比较低,这台车就得频繁跑加油站了。


总结:


保养效率高、时间控制得好、流程规范、细节检查到位、服务态度较好是这次飞度GR9的首保给我留下的印象,虽然这次选的4S店没有多么的富丽堂皇、金碧辉煌,毕竟来做保养,我还是更看重师傅的技术水平,整个保养我都全程跟着,时不时上去插嘴问问师傅保养要加多少升机油、车轮螺栓紧固力矩是多少N·m、各种耗材的寿命和使用里程等等,他们都能对答如流,这进一步稳固了4S店在我心中的专业水平。或许会有网友说作者您拿着相机拍保养,正常一点的技师都知道要按规范来,那好,大家在评论区留言一下各位在4S店踩到过的坑、有什么猫腻,大家一起来讨论讨论。


来源:汽车之家

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